01気になっている場所をお知らせください
| 気になること | ご相談時の手掛かり |
|---|---|
| 水の出が弱くなった | いつから変わったか、浄水側だけか、交換時期 |
| 色・においが変わった | 発生した時期、断水や周辺工事の有無、他の蛇口の状態 |
| 接続部が濡れている | 濡れる場所、使用中か停止中か。漏水時は給水を止めてご連絡ください |
| ホースや本体の汚れ | 型番、使用年数、目に見える汚れや劣化の場所 |
02写真からも状態を確認します
写真は機器全体と気になる部分を分けて撮影すると、設置状況が伝わりやすくなります。写真だけで原因を断定できない場合は、追加情報や現場の確認をご案内します。
洗浄・部品交換・本体交換のどれが適切かは、機種と状態により異なります。使用できる洗剤や手入れの方法は取扱説明書をご確認ください。
03給水側と排水側で相談内容が変わります
| 設備 | ご相談の例 |
|---|---|
| 給水側の浄水設備 | 浄水器、ホース、切替コック、専用水栓の状態 |
| 排水側の設備 | シンクの水が流れにくい、排水口付近のにおい、排水管の詰まり |
浄水器の点検と排水管の洗浄は別の作業です。気になっている場所を伺い、必要な確認につなげます。