浄水器のよくあるご質問

水圧、部品の摩耗、付着物など複数の原因が考えられます。無理に力を加えず、型番と症状を確認してください。水栓の修理・交換が必要な場合があります。

周囲の蛇口も出ないか、断水の案内がないか、止水栓が閉まっていないかを確認します。止水栓が固い場合は無理に回さずご連絡ください。

カートリッジの目詰まり、給水圧、止水栓、吐水口の汚れなどを確認します。断水や水道工事の後は、浄水器に濁り水を通さず、原水側で濁りがなくなるまで流してから機種の手順に従ってください。

初期通水や交換直後は、本体内の空気が影響する場合があります。しばらく使っても改善しない、以前より長く垂れ続ける場合は接続や内部部品を確認します。

浄水能力の低下や原水の変化、長期間使わなかった影響などが考えられます。原水でも同じかを確認し、異常が続く水は飲用せず、当社または水道事業者へご相談ください。

細かな空気の泡が原因の場合、透明なコップにくんで置くと下から徐々に透明になります。透明にならない、沈殿があるなどの場合は別の原因を確認します。

まず給水を止めて使用を中止します。パッキンの劣化、部品破損、接続の緩みなどが考えられます。濡れている場所を撮影し、修理をご依頼ください。

指定より多い流量、カートリッジの消耗、接続や切替の状態を確認します。適正な流量と使用条件は、機種ごとの仕様・説明書に従ってください。

水中のミネラル成分などが乾燥後に残る場合があります。見た目だけで原因を断定せず、普段と違う付着物や異臭を伴う場合はご相談ください。

塩素が取り除かれた水は保存向きではありません。できるだけ使う分をその都度くみ、清潔な容器で扱って早めに使用してください。水道水の備蓄と、浄水器を通した水の保存は分けて考えます。

対象物質と処理能力は製品ごとに異なります。製品表示の試験項目、ろ過流量、総ろ過水量を確認してください。浄水器を通すだけで、すべての水が飲用に適するわけではありません。

内部にたまった水を入れ替え、衛生的に使うために必要です。毎朝や長期間未使用後の放流時間は、機種と使用状況により異なるため、取扱説明書に従ってください。

家庭用製品は原則として水道水など、製品が指定する水を対象とします。井戸水や災害時の水は、検査と専用設備を含めた別の判断が必要です。

当社は事前のご連絡や予約なく突然訪問しません。社員証、会社名、担当者名を確認し、公式保守窓口0120-557-297へ直接ご連絡ください。